三鹿奶粉事件中 看中国与纽西兰媒体报道的差异

    由三鹿奶粉事件看传播中不同媒体的报道差异
    1.事件过程-

    三鹿奶粉事件自9月11日首次曝光后引起了国内外媒体的强烈关注。
    9月9日，兰州晨报发稿，指称“某奶粉”疑致幼儿身患肾部结石。
    9月11日，新华社发文，清楚指出三鹿公司已发表声明，自称公司08年8月6日前生产的部分批次奶粉受到三聚氰胺的污染并全部召回。自此，全球各大媒体关于三鹿问题奶粉的报道大面积爆发。'
    三鹿公司回顾：
    08年三月第一次收到消费者投诉，指出幼儿尿液发红排便困难，但经国家有关部门检验，产品品质合格。
    6月中旬后，病例增多，并且有住院治疗。
    8月1日经咨询得出结论：不法奶农向鲜牛奶中掺入三聚氰胺，并立即上报，而且通过卫生部发布会召回婴幼儿奶粉的声明。
    但对于为何8月1日便已有结论，但迟迟没有发布的问题，相关人员并无进一步说明。


    2.媒体选择

    Wall Street Joural：作为西方主流媒体之一，华尔街日报对三鹿问题奶粉事件报道中的激烈措辞再一次表明了其强硬态度，也侧面体现了西方主流媒体的态度。
    1China Daily：中国内地主流英文报刊，比较能够代表中国官方在这一事件上的立场。

    New ZeaLand Herald：新西兰主流媒体之一。由于新西兰Fonterra公司是持有三鹿公司43%股权的大股东。所以在此事件中有必要听取新西兰媒体的报道。

    3 South China Morning Post：全港发行量最大的英文报纸，其观点开放，具有港媒代表性。


    3.具体分析

    1）Wall Street Journal
    日期：20080913
    标题：Infant Illnesses Force Major Chinese Baby-Formula Recall
    Kidney-Stone Cases Raise Questions on Product Safety"
    原文链接：http://online.wsj.com/article/SB122122542993527897.htm

    在中国三鹿奶粉事件曝光后的第三天，Wall Street Journal将对奶粉事件的报道聚焦在了中国的产品安全问题上。报道通过选择性的事实累积，直观地向受众展现了一幅中国产品质量安全堪忧的景象。

    开门见山，副标题就已点明整篇报道的中心，并在导语中说明报道焦点,使受众关注点落在Chinese product safty上面。

    紧接着描述了奶粉事件在中国的影响，并使用painful等形容词渲染报道色彩。有一名婴儿死亡则用”at least” 与Chinadaily中”so far” 一词形成对比

    在第四段，将三鹿公司 ”officials didn't answer repeated calls Friday for comment on the recall”和Fonterra公司对于事件的声明” Fonterra is pushing hard to ... ”做出了对比。在比较之中显示出中国三鹿方面的回避态度，和相较之下Fonterra的积极负责态度。)

    其后援引中国官方媒体新华社的报道，说明三鹿公司和中国政府有关部分早在3月就发现了奶粉遭受污染，但直到9月才将事件公之于众。中国公安部门事前不作为和事后调查78人的举动也形成了对比。

    整篇报道除了采用了寥寥几笔新华社的报道外，并没有给中国多少发言的机会，并通过下面这段“it remains unclear why the surge in kidney stone cases wasn't detected sooner…”充分表现了对于唯一援引内容的新华社的质疑态度，包含了对中国媒体报的怀疑和中国早期不作为态度的指责.)

    最后几段大量使用西方相关权威人士的直接或间接引语，将中国的食品安全问题提到了一个高度，促使它的受众关注的焦点集中于此。
 
    特别要提到的是这篇报道最后的Little Resource. 这一部分作为一个补充说明部分，在新闻事实的基础上，向受众展示了中国监管制度不完善的事实，并且质疑中国政府在事件处理中的态度和诚信度。并且通过FDA的表态再度证明了中国配方奶粉的不良声誉。

    2）China Daily
    日期：20080913
    标题：Dairy farmers 'to blame' for poisoned milk
    原文地址http://www.chinadaily.com.cn/china/2008-09/13/content_7024619.htm*

    作为中国内地最大的英文媒体，对三鹿问题奶粉事件的报道自然少不了China Daily。同样是曝光后的第三天发布的一条报道，开篇开门见山，直接表述了跟外国媒体不相同的论调。立足于牛奶有毒，奶农之“过”。 三鹿事件纷纷扬扬，寻求原因，着重于解决问题，是中国媒体最想强调的。不同于外媒和港媒对食品安全的追问和担忧以及对三鹿消极态度的责难，中国官方媒体最想做的是找到祸端，一举平息风波。

    报道中引用三鹿集团品牌管理部门主管的话，隐约为三鹿集团开脱，将主要责任放置在非法奶农身上，而非三鹿集团本身。这一点与NZ Herald一样，倾向性比较明显。

    强调不是所有产品都是有问题的，"All products made after Aug 6 are safe,"，同样可以看出言语中颇有在落难之际拉三鹿一把的意味。

    整篇报道过于官方，由于官方态度过多，未免显得单薄许多，也值得质疑许多。

    通篇简单的把问题归结为非法奶农的问题，并在倒数第二段使用专家意见说“The incident could lead to dairy product companies no longer accepting, or accepting less, milk from individual farmers.....”过于简单的逻辑在庞大的问题与事实面前似乎不是很站得住脚，让受众质疑问题的单纯性，进而质疑主流媒体的可信度。

    如果三聚氰胺不会在奶粉中被检测到，如何保证8月6号之后产品就是安全的呢？如果我们相信三鹿负责人所说的话，那是不是说明8月6号之前就检测出奶粉受到污染了呢？如此逻辑上的矛盾让我们进一步追问，三鹿为什么不在事态严重之前预警社会和做出举措？CHINA DAILY最后用教授的话为奶制品企业指出出路，但通篇都没有将该事件上升到一个食品安全的高度，而是更侧重于向读者解释原因和解决措施。

    News ZeaLand Herald
    20080912
    标题：Fonterra partner recalls baby formula over chemical
    原文链接：http://www.nzherald.co.nz/world/news/article.cfm?c_id=2&objectid=105318774

    不同于Wall Street Journal和China Daily，NZ Herald这篇报道发表于三鹿问题奶粉事件曝光后的第二天。此篇报道很简单的基于选择性事实的基础上，痕迹较重的将帮助新西兰Fonterra公司与三鹿集团撇清界限，并使受众认为Fonterra对此事并无责任。

    首先说明事件概况，并强调污染奶粉的化学物质三聚氰胺与2007年中国出口的宠物食品中的物质相同。成功将注意力集中在Made in China的质量问题上面。

    在标题中用Fonterra partner 代替了其他媒体报道中常用的Sanlu Group。

    倾向性严重。全篇四处援引 Fonterra公司发言人的直接引语，内容体现了Fonterra公司仅作为合作伙伴与三鹿公司的生产监管流程无任何关系，尽管如此Fonterra公司仍然表现出负责和关心的态度。 同时报道中说明，在Fonterra公司不知情的情况下，奶粉被销往台湾。

    报道还引用中国官方的消息和媒体的报道说明，该事件早已发生，但却没有得到及时处理。再次将该责难的对象清晰的传达给受众，而使本国的企业处于一个不显著的位置。

    报道美国FDA的举措，“to avoid buying all infant formula imported from China”，无形中在立场上赞同美国在出现该种情况时抵制全部中国配方奶粉，而不是仅仅针对三鹿。

    South China Morning Post
    日期：20080913
    标题：78 questioned over melamine-tainted baby milk
    原文链接：http://www.scmp.com/portal/site/SCMP/menuitem.2af62ecb329d3d7733492d9253a0a0a0/?vgnextoid=9067fc522e65c110VgnVCM100000360a0a0aRCRD&ss=China&s=News5

    与Wall Street Journal一样，《南华早报》同样是在三鹿问题奶粉事件曝光后第三天发出了以上这篇报道，此时事件已经进入公安部门调查阶段。报道通过采集多方面的信息，将政府以及民众的声音同时传递给受众，使得受众对此事件能有一个更加客观的认识。但是只对事实报道，没有真相的报道，对奶粉事件的处理态度和透明度产生一定的疑问

    开篇见山，在第二段将中国的食品安全问题摆上台面，没有赘余的铺垫，使受众直面这一问题。again一词表明中国食品安全问题被关注已经不是第一次，使受众心里加强了对此的认识和关注。

    报道中有三段援引了石家庄市长的直接引语，在source的可靠性上胜人一筹，并使受众能够直接接触到官方的立场。.

    .整篇报道充满了众多方面的声音，既有有着官方立场的石家庄市长的直接引语，又有愤怒的母亲质问三鹿的话语，使得整片报道内容充实，比较全面，没有偏听偏信的嫌疑。)

    经过听取多方面的声音，找出了自己怀疑的点，那就是三鹿为什么延迟发布奶粉问题，“A Xinhua report said the Sanlu Group had…It did not explain the delay.”这一段表明了对于三鹿隐瞒事实原因的怀疑。

    整篇报道相对于Wall Street Journal 和 China Daily来说立场比较中立，没有明显的倾斜向事件中的某一方，并对事实进行了到位的阐述。

    有两项事实不明，似乎没有严格的查找source的可信度，一说三鹿集团为State Owned Enterprise，但事实并非如此；二说三鹿为最大的奶粉企业，而实际上仅为第七。

    从三鹿问题奶粉风波开始，媒体就在事件的传播中起着不同的作用，通过上述的比较，我们似乎能够得出一个结论，那就是在不同value支持下的不同媒体，对于事件的报道与追踪上不论是角度还是细节上都有很大的差别。WSJ代表了典型的西方媒体。在全球利益，自由主义信仰和人权至上理念支持下的西方媒体，倾向于适当放大中国存在的问题，并将之提升到引起受众关注的焦点。港媒受西方理念的影响，同样具有怀疑的精神，敢于质问，倾向性不是很明显。中国内地媒体由于在特定的社会体制下，能够发问的余地比较少，只能将报道建立于事实上，并总是向政府立场靠近。" `

    总结造成这种差异的原因，本小组认为主要有以下两点：

    全球利益的争夺!
    在全球化的背景下，一个小小的失误都会导致很大利益收获或损失，对于国家同样如此。在此案例中，三鹿已经不仅仅是一个奶制品集团而已，在西方媒体眼中它已经与中国制造产品画上了等号，也就是说牵一发而动全身，而放大这根头发的放大镜，就是媒体。

    Ideology的差异
    不同的ideology造就了不同的媒体在对待新闻上的方向性和角度的选取。在此案例中，中国媒体就会在基于事实的基础上帮助三鹿尽可能摆脱困境；相反，西方媒体就会抓住一点，将所存在的问题全部提出。