澳航所采用的新的乘客登机计算机系统竟将经济舱乘客赶下飞机，为商务舱的里程积分乘客让路．
根据Courier邮报报导，自从新的系统于周六投入使用后，全国境内共有几十名乘客被该登机系统阻拦．
该系统给予商务舱积分乘客优先权，将经济舱乘客限定在飞机尾部的座位，即使飞机前部有空位．
该系统被澳航自己的雇员称之为"恶梦"，高层却称该系统是"绝佳"的管理订位的体系．
一名不愿透露姓名的澳航雇员称，这个系统令办理登机手续的过程"倒退十年"．
"基本上，如果你对于澳航不够重要，你要么会坐到飞机尾部，要么不会登机．"
"这个系统只关照那些高端乘客，其它人都只能凭运气．"
这个在全澳推广前曾在珀斯试行了三个月的新系统本周造成全国多处登机延误，也令澳航工作人员十分头痛．
澳航方面称该系统将此前的用于管理航班，管理订位以及乘客的两个独立的计算机系统整合在一起．
而澳航工作人员则称新系统相比旧系统的使用更复杂，令他们不能尽快安排好座位，从而减慢了办理登机过程．
周二一名在布里斯本登机的乘客被告知需再等下一班飞机后发怒．他表示"这很荒谬"．
"当我投诉时，我被告之我应该阅读机票上的条件和限制，上面说澳航只承诺在当日内将乘客送往目的地．"
但是澳航高层否认该系统对乘客产生影响．
一名发言人称，"乘客不会感到任何不同．"