近日，在接到对房贷机构欺凌借贷者的指控后，澳洲联邦政府要求房贷机构对有还款危机的家庭要宽容一些。
救世军指责房贷机构采取法律行动过快、胁迫有财政压力的房贷者。但澳洲银行家协会表示，"掠夺性房贷者"包括某些建筑协会、信用社和其它金融机构应对此负责，而不是银行。
新州反对党指责省政府没能在州内禁止这种掠夺性的贷款行为，致使强制拍卖的案例增多。
去年贷款机构收回房产的庭令达到4000件，其中1580名屋主失去了他们的房产。影响最严重的地区是悉尼西区的Blacktown和Auburn，分别有50起和29起。
助理财务部长博文（Chris Bowen）说，他已经目睹了西区家庭所经历的痛苦，他对记者说，"最重要的一点是，造成这种情况的不仅仅是银行，所有的贷方都有责任。而且每一方都应明白，如果一个家庭失去了他们的房子，没有人将会是赢家。"他继续鼓励所有的贷款机构都应该灵活处理问题，让这些家庭能度过难关。
澳洲银行家协会会长贝尔（David Bell）表示，银行没有像那些掠夺性的放贷方那样，用法律程序来胁迫和骚扰客户。
他称银行将尽量帮助他们解决财政困难。
另外，新州政府否认反对党关于政府没有保护房主的指控，公平贸易厅厅长伯尼（Linda Burney）说，政府正在和其它省政府一起快速制定法律，预计9月份以后出台。
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