本报悉尼讯为什么每次走进当地的超级市场，你似乎从来都找不到你想要的东西呢？
根据澳洲最大的超级市场库存与市场代理处的一项调查显示，虽然以上问题的答案并非能一眼洞穿，但是各大零售商还是希望能够将答案尽快找出，并解决相关问题。
Bailey集团发现，1/4全国性超级市场的日常百货库存不足，而只有在特价的时候才不会出现这种现象。
如果说零售商Coles和Bi-Lo是出于历史原因而在这方面显得有所不足的话，那么包括零售巨头Woolworths和位居第三的IGA都没能在其货架上铺满相关物资的现象就着实让人关注了。
Stewart Bailey是Bailey集团的行政总裁，他说，不能保证货架物资的充沛性是超级市场面临的最大问题，而且会对一些品牌产生抹杀性的影响。
另外，一些门类产品货柜的空空如也还会让落空的消费者投好其竞争对手，或者选择其它竞争的替代产品。
Bailey说，虽然不可能说出这样造成的损失会有多大，但是每年在全球范围内，这种问题估计会造成零售商和生产商高达1000亿元的损失。据悉，这个问题是Coles的新东家Wesfarmers 首要解决的问题之一。
于此，Bailey表示，虽然Wesfarmers意在解决此问题，但是在748个Coles门店的员工却在库存管理等水平上未见改善和提高。
据了解，消费者对Coles忠诚性差的原因大部分是由于其计算机追踪系统的不足，而其对手Wool-worths似乎在这方面技高一筹，他们称，他们可以随时在780个门店之间进行库存的调配和管理。（鹏飞）